Q: 通販サイトや店舗で購入した豆は挽いて提供していただくことはできますか？
A: 可能です。通販サイトであれば購入時に、「粉」のオプションを選択していただくことで挽いてからお送りさせていただいております。
Q: ギフトラッピングにメッセージカードを入れることはできますか？
A: 可能です。ギフトメッセージをご希望のお客様はご注文時の備考欄にメッセージを記載してください。
Q: 返品や交換は可能ですか？
A: お客様の都合による食品類（コーヒー豆を含む）の返品は受け付けておりません。これは、食品の性質上、安全性と品質を保持するための方針です。ただし、商品に不良がある場合は、新しい商品と交換いたします。不良品を廃棄せず、返送をお願いします。
器具類に関しては、未開封かつ未使用の場合のみ返品が可能です。不良品や欠品の場合、当社の規定に従い、送料は当社が負担し良品との交換をさせていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。